Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng win98

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật theo quy định pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
win98 Quy định áp dụng khi bạn dùng win98
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ quy định xác minh ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch để tránh nhầm lẫn không cần thiết.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng win98 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối với nhân viên tư vấn tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ của win98.
Yêu cầu xem xét lại Nếu tài khoản bị hạn chế và bạn cho rằng đây là nhầm lẫn, gửi yêu cầu xem xét kèm thông tin xác minh ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình đã công bố trong chính sách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản win98

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường muốn làm rõ trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ hoặc sau khi gặp vấn đề với tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại win98 từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang đúng tên tài khoản win98 của bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng khi có cập nhật quan trọng. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng lộ trình đã cam kết trong chính sách lưu trữ dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc giao dịch từ ví điện tử không thuộc tên đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem xét lại bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Win98 chỉ phục vụ những nơi mà quy định hiện hành cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.